本人確認申請時に、不正な項目のエラー表示が出ます

本人確認フォームに入力中で「不正な項目があります」とメッセージ表示される場合は、住所の入力欄にて「町名・丁目（カナ）」や「以降の住所（カナ）」での「カナ文字」入力欄に、「数字やカナ文字以外の文字が入力」されていると不整合扱いとなり、不正な項目として、ポップアップ表示がされる場合があります。

カナ文字入力の住所欄で、「数字やカナ文字以外の文字」を入力している場合は、記号・数字・漢字の入力を省き、全てカナ文字の入力までに留めて入力し該当のメッセージが消えるか、お試しください。