メール登録時の承認メール/パスワード再発行メールが受信しない

stand.fmよりメールが届かないときは、様々な原因が考えられます。以下の内容をお確かめください。

パスワード変更の通知が受信しない

ログイン画面より「パスワードをお忘れの場合」のリンクからパスワード再設定を送信しても、入力したメールアドレス宛に、パスワード再設定の通知が受信されない場合は、下記の状況が多くあります。

• 登録しているメールアドレスではない

• メールアドレスの入力に間違いがある

• 該当アカウントへのログイン手段として、「メールアドレスでのログイン」登録がされていない

※上記の場合では、パスワード再設定の通知自体が行われませんので、ログインを希望する「チャンネルのURLを貼り付けて」お問い合わせください。

メールアドレスでのログイン登録をされずに、「パスワード再発行」を行う操作をしても、メールは送信されません。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトの設定により「迷惑メール」と認識され「迷惑フォルダ」に振り分けられることがあります。

承認メール等が受信しない場合は、迷惑メールのフォルダの受信内容を確認の上、「受信フォルダ」にメールが届くようお使いのメールサービスの設定を変更してください。

※キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は迷惑メールフィルターが影響することが多いため、PCメールアドレス（gmailなど）の登録を推奨しています。

※複数のメールアドレスをお持ちの場合は、PCメールアドレス（Yahooメール、gmailなど）でのアカウント登録をお試しください。

ドメイン指定を設定している

迷惑メールの対策などでドメイン指定受信を設定している場合は、「@stand.fm」を受信できるように設定してください。

※キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。受信許可リストの内容を確認してください。

URL付きメールを拒否している

stand.fmからの通知では、多くのURLリンクを含んだ内容を送信しています。本文にURLが含まれているメールを拒否している場合は、受信できるように設定してください。

入力したメールアドレスに誤りがある

正しいメールアドレスを入力されていないと「承認メールや、パスワード設定メール」が届きません。

入力しているメールアドレスに誤りや「ドット、@等が半角入力」であることと、前後に「空白スペース」が入っていないか等も、ご確認ください。

また、受信できるメールアドレスであるかも、事前にお確かめください。