ログインするパスワードを忘れました

「メールアドレスとパスワード」の組み合わせで登録をお済みアカウントで、ログイン・パスワードを忘れた場合は、下記の手順で「パスワードの再発行」が行えます。

＜パスワードの再発行手順＞

1. アプリを起動する

2. ログイン画面の最下部にある「メールアドレスでログイン」のリンクをタップする

3. ログイン画面内の「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをタップする

4. パスワード再設定画面より登録済のメールアドレスを入力し、右上の「完了」をタップ

※他のアカウントにログイン中の場合は、マイページ＞設定＞アカウント情報画面の下部より「ログアウト操作」を行ってから、上記の操作を実施してください。

上記の操作を行うと該当のメールアドレス宛に、「パスワードの再設定メール」が送信されますので、受信したメール内のURLをクリックすると「パスワードのリセット」と、「新しいパスワードの入力」が行えます。

※ブラウザサイトからもログイン画面より「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから、パスワード再発行の操作を行えます。

入力したメールアドレス宛に、「パスワード再設定メールの通知がない場合」は、以下のケースが考えられます。

• メールアドレスの入力間違いや、登録しているメールアドレスを入力していない

• 該当アカウントでは「メールアドレスとパスワード」のログイン登録自体がされていない

• メールの受信拒否をされていたり、迷惑メールフォルダに受信している